Ihre Adress- und Kundenverwaltung-Software- alles auf einen Blick

Früher nutzte man Telefonbücher, Kladden und eine eher undurchschaubare Zettelwirtschaft um alle wichtigen Informationen über Kunden, Partner oder auch Wettbewerber beisammen zu haben. Oft genug hatte jede Abteilung oder gar jeder Mitarbeiter eine eigene Sammlung von Daten – das ist zum Glück Geschichte. In unserer digitalen Welt benötigen Sie nur noch eine umfangreiche Kundendaten-Software zur Verwaltung von Adressen und Adressaten, auf die alle Zugriff haben und die einfach auf dem aktuellsten Stand gehalten werden kann.

Dokumentation laufender Bau-Projekte und Kundenmanagement

Ein Bauprojekt muss geplant sein. Von der gewonnenen Ausschreibung bis zur Übergabe geschieht eine Menge. Ob die Verwaltung von Mitarbeiterdaten und Partnerinformationen oder Auftraggeber- und Kundenmanagement: über vieles müssen Sie Buch führen. Ihr Bautagebuch erstellen Sie möglicherweise mobil auf der Baustelle. Aber Ihre Kollegen in der Buchhaltung benötigen oft andere Informationen als das Tageswetter. Um Gespräche für Kollegen nachvollziehbar zu dokumentieren und Dokumente, Pläne oder Verträge allen zur Verfügung zu stellen, brauchen Sie eine CRM-Software (Customer Relationship Management, d.h. Kundenbeziehungsverwaltung). Diese Software zur Kundenverwaltung erzählt durch Historieneinträge die Projekt-Geschichte von den ersten Gesprächen bis zum Ende des Projekts – oder darüber hinaus.

Aktionen rasch durchgeführt – Exportfunktionen aus der Software für Kundenverwaltung

Mit einer Adressverwaltung lassen sich nicht nur Daten dokumentieren, sondern auch Aktionen aller Art durchführen. Für einen Serienbrief in MS Word ziehen Sie sich alle Empfänger direkt aus dem System. Eine Excel-Tabelle mit bisherigen Partnern oder Historieneinträgen lässt sich schnell erstellen. Über die Kundenmanagement-Software kann Ihr Verkaufsteam Potenziale festlegen (Wie wahrscheinlich ist Auftrag X?), Sie können Adressatenlisten für Marketingaktionen zusammenstellen oder Wiedervorlagen festlegen – dadurch vergessen Sie keinen Termin mehr. So wird eine zuverlässige Software für Partner-, Mitarbeiter und Kundenverwaltung das Fundament für Ihren Verkaufserfolg.

Mehr als nur Kundenmanagement – Anbindung an Ihre Software

Ihre Kundenverwaltung kann mit Ihrer bereits eingesetzten Software natürlich gekoppelt werden – mittels Schnittstelle zur Telefonanlage können Sie so Ihren gewünschten Gesprächspartner direkt aus der Anwendung anrufen. Mithilfe eines Onlinekartendienstes wie Google Maps können Sie per Routenplaner aus der Kundenmanagement-Lösung heraus Ihre Anfahrt planen. Auch an MS Outlook können Sie Ihre Daten übertragen und erhalten die perfekte Grundlage für Ihren E-Mailverkehr.

Qualitätsmanagement: Beurteilen Sie Ihre Partner!

Ein gut gepflegtes Adressmanagement unterstützt Sie bei Ihrer Auswahl von ARGE-Partnern und Lieferanten. Sie können Leistungen wie Zuverlässigkeit, Schnelligkeit oder auch Kosten bewerten und Ihre Partner mit Schulnoten versehen. Dadurch haben Sie alle wichtigen Daten griffbereit. Die Möglichkeit der Ablage von Bescheinigungen und Zertifikaten bei den einzelnen Unternehmen bietet Ihnen zusätzliche Sicherheit bei der Auswahl Ihrer Partner.

NEVARIS Inform – die einfache, integrierte Lösung für Ihr Kundenmanagement

Mit NEVARIS Inform bieten wir eine Lösung, die Ihnen alle Informationen schnell zur Verfügung stellt und in die NEVARIS-Lösungen integriert ist. Neben den Kommunikationsdaten werden auch Informationen über Position, Aktionen und frühere Tätigkeiten Ihrer Adressaten hinterlegt: Was auch immer Sie benötigen, übersichtlich aufbereitet und schnell griffbereit – dafür sorgen umfassende Filterfunktionen: Mit wenigen Klicks haben Sie jede nötige Info.

Eine Anbindung an die NEVARIS-Lösungen Build (z.B. bei der Bietersuche) und Finance (etwa bei der Zuordnung von Kostenstellen zu Projekten) sowie Software für Dokumentenmanagement (DMS) ist selbstverständlich. Ihre rechtssicher archivierten Dokumente sehen Sie bequem als pdf-Datei.

Auf einen Blick: Das bringt Ihnen Software zur Kundenverwaltung:

  • Alle wichtigen Adress- und Adressatendaten in einer Software
  • Möglichkeit der Qualifizierung von Adressdaten
  • Anbindung an diverse Bereiche Ihrer Softwarelandschaft und die Telefonanlage
  • Basis für Adressaktionen aller Art (ob online oder per Brief)
  • Abbildung des kompletten Projektablaufes vom Erstkontakt bis zur Fertigstellung
  • Ablage von Verträgen, Zertifikaten, Besprechungsprotokollen, kurz: Dokumenten aller Art