Kundenberater/-supporter 123erfasst (w/m/d)

Vollzeit
flexibel deutschlandweit

 

Wer wir sind?

Als Teil von NEVARIS entwickeln wir von der 123erfasst GmbH mit Sitz in Lohne (Vechta) digitale und mobile Lösungen für die Baustelle: Von der Zeiterfassung zum automatisierten Bautagebuch über die Disposition bis hin zum Mängelmanagement. Unsere Kunden erstrecken sich vom kleinen Handwerksbetrieb bis zum großen Baukonzern. Der Kopf und das Herz dahinter: Das Development-Team! Wir sind ein agiles und motiviertes Team bestehend aus derzeit fünfzehn Kolleginnen und Kollegen, die mit viel Leidenschaft und Freude Software entwickeln! Unser Ziel ist es, die smarte und effiziente Baustellen-App 123erfasst stetig weiterzuentwickeln und zu optimieren.

 

Was uns ausmacht?

Unsere gelebte Kollegialität, klare und wertschätzende Kommunikation, unsere Leistungsstärke und viele Freiheiten – auch für dich und deine Ideen.

 

Welche Aufgaben erwarten dich?

  • Erster Kontakt zu unseren Kunden: Du bist AnsprechpartnerIn für unsere Kunden und unterstützt diese bei allen Fragen und Problemen zu unseren mobilen Software-Lösungen
  • Wissenstransfer: Du hilfst unseren Kunde, sich in die Systemlogik unserer Lösungen einzudenken und vermittelst das notwendige Wissen zur Anwendung unserer Systeme
  • Fehleranalyse/Störungsbehebung: Du übernimmst die selbständige Durchführung von Fehleranalysen/-diagnosen und Störungsbeseitigungen überwiegend über unser Ticket-System und per Mail
  • Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit verbundenen Abteilungen, wie der Produktentwicklung und dem  Produktmanagement zusammen

Was erwarten wir von dir?

  • Du hast eine Ausbildung im kundennahen Umfeld erfolgreich abgeschlossen und bereits Berufserfahrung im Umgang und in der Kommunikation mit Kunden sammeln können
  • Du hast Freude an der Lösung von Problemen und Interesse dich in neue Technologien einzuarbeiten
  • Du bringst ein hohes Maß an technischer Affinität mit und arbeitest gerne im Team
  • Belastbarkeit, gutes Kommunikationsgeschick und Eigeninitiative runden Dein Profil ab

Was wir dir bieten:

Neben einer fairen Vergütung, spannenden Aufgabenbereichen und viel Eigenverantwortung, haben wir noch den ein oder anderen Benefit, der dir gefallen wird:

  • Flexible Arbeitszeitmodelle sowie die Möglichkeit auf Mobiles Arbeiten
  • Unbefristetes und sicheres Beschäftigungsverhältnis
  • Firmenfitnessangebot „Wellpass“ und günstiges Fahrradleasing über „Job Rad“
  • Betriebliche Altersvorsorge, betrieblicher Krankenzusatzversicherung, Berufsunfähigkeitsversicherung
  • Weiterbildungsmöglichkeiten wie LinkedIn Learning oder Babbel
  • Sommerfest, Weihnachtsfeier, Firmenlauf & Co

 

 

Werde Teil der NEVARIS-Erfolgsgeschichte!

Als Technologieführer im Bereich der Softwarelösungen für die Ingenieur- und Bauwirtschaft trägt NEVARIS Bausoftware GmbH seit mehr als 40 Jahren zu Innovationen in der Baubranche bei. Die treibende Kraft dahinter: über 250 motivierte Mitarbeitende an acht Standorten in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Als Tochter der Nemetschek Group, dem weltweit zweitgrößten Anbieter von Software für die AEC-Branche, bieten wir zudem ein hohes Maß an Sicherheit und Zuverlässigkeit.

 

Haben wir dein Interesse geweckt?

 

Dann bewirb dich jetzt und schicke deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf etc.) per E-Mail an bewerbung@nevaris.com

 

Wir melden uns schnellstmöglich bei dir!

Hr Team Der Nevaris

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Unser HR-Team steht dir zur Verfügung – schreibe eine E-Mail an hr@nevaris.com