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Kundenberater / Supporter Bautechnik (w/m/d)

Support in Elixhausen, AT Zurück zu „Alle Jobs“

Als Technologieführer im Bereich der Softwarelösungen für die Ingenieur- und Bauwirtschaft trägt NEVARIS Bausoftware GmbH seit mehr als 30 Jahren zu Innovationen in der Baubranche bei. Die treibende Kraft dahinter: 180 motivierte Mitarbeiter an acht Standorten in Deutschland und Österreich. Was uns unterscheidet: unsere gelobte Kollegialität, ein dynamisches Arbeitsumfeld und unsere Leistungsstärke. Als Tochter der Nemetschek Group, dem weltweit zweitgrößten Anbieter von Software für die AEC-Branche, bieten wir zudem ein hohes Maß an Sicherheit und Zuverlässigkeit.

Deine Aufgaben

  • Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden in dem Bereich Bauprozess-Lösungen
  • Dabei übernimmst du die Verantwortung für unseren First & Second Level Support, hauptsächlich über Telefon und Fernwartung für unsere Baubranchenlösung NEVARIS BUILD
    und AUER SUCCESS
  • Du bist für die Analyse und Klassifizierung der telefonischen oder per E-Mail eingehenden Problemmeldungen sowie für die Dokumentation und Pflege unseres Ticket-Systems
    verantwortlich
  • Du führst selbständig Fehleranalysen / -diagnosen und Störungsbeseitigungen per Telefon oder mittels Fernwartungssoftware durch

Dein Profil

  • Du zeigst Interesse an Hard- und Software und kannst Betriebssystemkenntnisse vorweisen
  • Bei geeigneter Qualifikation bist du genauso als Berufs- und Quereinsteiger willkommen – wir bieten allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern eine intensive Einarbeitung und Weiterbildung
  • Du hast bereits Erfahrungen im Bereich Bauwesen und Bausoftware gesammelt, bestenfalls erste Berührungspunkte mit AUER SUCCES oder NEVARIS Build geknüpft
  • Der Umgang und die Kommunikation mit Kunden und Kollegen bereiten dir Freude
  • Belastbarkeit, gutes Kommunikationsgeschick und Eigeninitiative runden Dein Profil ab

Was wir Dir bieten

  • Eine tolle Arbeitsatmosphäre in einem modernen Büroloft in der Bremer Airportcity, alternativ die Möglichkeit in einem unserer anderen Standorte (Berlin, Karlsruhe, München, Lohne oder Elixhausen [AT]) oder aus dem Home-Office zu arbeiten
  • Ein Produkt das hunderte namhafte Unternehmen und uns selbst jeden Tag begeistert
  • Fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Flexible Arbeitszeitmodelle in einem unbefristeten Beschäftigungsverhältnis bei leistungsgerechter Vergütung für diese Position in Form eine Bruttomonatsgehaltes ab € 2.800
  • Kaffee- und Getränke-Flatrate, Obst und regelmäßige Mitarbeiter-Events
  • Klare und wertschätzende Kommunikation (wir sind ab dem ersten Tag per „Du“), kurze Entscheidungswege und einen unvergleichbaren Teamgeist mit vielen Freiheiten für Dich und Deine Ideen

Bewirb dich jetzt!

Wenn wir dein Interesse geweckt haben und/oder du noch mehr Informationen zu NEVARIS oder zur ausgeschriebenen Stelle haben möchtest, dann hinterlasse hier deine Kontaktdaten. Gerne schauen wir uns auch schon deine vollständigen Bewerbungsunterlagen an (Anschreiben, Lebenslauf etc.).

Bewerbungsunterlagen im PDF-Format:

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